Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen boven €50 worden binnen Nederland gratis verzonden.

Kan ik mijn bestelling ook volgen?

Nee, je kunt je bestelling niet volgen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling thuis ontvang?

Bestellingen die binnen Nederland voor 15:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt en op de post gedaan. Je ontvangt het pakketje dan de volgende werkdag al!

Op welke manier kan ik betalen?

Je kunt betalen via de grootste en meest veilige betalingsmethoden van Nederland, Duitsland en België iDEAL, Sofort, Bancontact/Mister Cash en PayPal.

 

Wat gebeurt er nadat ik een bestelling plaats?

Nadat je een bestelling plaatst wordt deze netjes voor je ingepakt en verwerkt bij PostNL. PostNL zorgt er vervolgens voor dat het pakketje netjes bij jou wordt afgeleverd.

Wanneer kan ik gekochte artikelen uiterlijk retourneren?

Je hebt 14 dagen de tijd om het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in orginele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Kan ik mijn bestelde artikel omruilen voor een ander artikel?

Bestelde artikelen kunnen helaas niet worden omgeruild. Het is ook niet mogelijk om een artikel te ruilen voor een andere maat van hetzelfde artikel. Wil je toch graag een ander artikel/ andere maat ontvangen, dan raden we je aan om jouw aankoop retour te sturen. Wanneer jouw retour voldoet aan de voorwaarden, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag. Je kunt voor het artikel dat je wilt ontvangen zelf een nieuwe bestelling plaatsen in onze shop.

Hoe stuur ik mijn bestelling retour?

Retourneren kan alleen met ons retourformulier, die kun je hier vinden. Hergebruik, indien mogelijk, de originele verpakking voor het retourneren.

Ontvang ik een factuur van mijn bestelling?

Nadat je een bestelling hebt geplaatst ontvang je direct een e-mail met de orderbevestiging. Deze e-mail is tevens jouw factuur omvat hier alle gegevens zoals het bestelnummer, de bestelde artikelen, jouw én onze gegevens in vermeld staan.